Comment fonctionne le suivi public des commandes

• 0:03Voici le lien de suivi partagé avec le client
• 0:06— il est généré depuis le bouton Copier le lien de suivi, dans le détail du guide.
• 0:11En haut, on voit le nom de l'entreprise, le code de suivi,
• 0:14et une chronologie avec le statut de la commande.
• 0:18En dessous, le nom du client et tout commentaire de livraison ajouté.
• 0:22Plus bas, une carte en direct montre la position du chauffeur par rapport à la destination,
• 0:27avec la distance restante et le temps de livraison estimé.
• 0:31Le tableau d'historique conserve une trace de chaque changement de statut,
• 0:36avec la date et la description — et, plus bas, les données générales de l'envoi :
• 0:42identifiant, fournisseur, origine et destination.
• 0:46Si la commande contient des produits, ils sont listés ici avec le prix total et,
• 0:52le cas échéant, le montant à percevoir à la livraison.
• 0:56Les photos envoyées par le chauffeur peuvent aussi être vues en taille réelle, en les touchant.
• 1:01C'est ainsi que votre client peut suivre sa commande en temps réel,
• 1:05sans avoir besoin de l'application ni de se connecter — tout depuis un seul lien.