WEBVTT

1
00:00:03.295 --> 00:00:06.113
Voici le lien de suivi partagé avec le client

2
00:00:06.113 --> 00:00:11.249
— il est généré depuis le bouton Copier le lien de suivi, dans le détail du guide.

3
00:00:11.249 --> 00:00:14.881
En haut, on voit le nom de l'entreprise, le code de suivi,

4
00:00:14.881 --> 00:00:17.950
et une chronologie avec le statut de la commande.

5
00:00:18.450 --> 00:00:22.238
En dessous, le nom du client et tout commentaire de livraison ajouté.

6
00:00:22.738 --> 00:00:27.811
Plus bas, une carte en direct montre la position du chauffeur par rapport à la destination,

7
00:00:27.811 --> 00:00:31.045
avec la distance restante et le temps de livraison estimé.

8
00:00:31.545 --> 00:00:36.795
Le tableau d'historique conserve une trace de chaque changement de statut,

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00:00:36.795 --> 00:00:42.541
avec la date et la description — et, plus bas, les données générales de l'envoi :

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00:00:42.541 --> 00:00:46.017
identifiant, fournisseur, origine et destination.

11
00:00:46.517 --> 00:00:52.147
Si la commande contient des produits, ils sont listés ici avec le prix total et,

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00:00:52.147 --> 00:00:55.947
le cas échéant, le montant à percevoir à la livraison.

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00:00:56.447 --> 00:01:01.306
Les photos envoyées par le chauffeur peuvent aussi être vues en taille réelle, en les touchant.

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00:01:01.806 --> 00:01:05.022
C'est ainsi que votre client peut suivre sa commande en temps réel,

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00:01:05.022 --> 00:01:08.911
sans avoir besoin de l'application ni de se connecter — tout depuis un seul lien.