Comment fonctionnent la liste et le détail des envois

• 0:07Le menu Envois, dans la barre latérale, regroupe tous les envois de l'entreprise.
• 0:13Déployé, il affiche les deux catégories du sous-menu :
• 0:16En cours, et Historique. Voyons comment la liste est organisée, ses raccourcis,
• 0:21et quelles informations affiche le détail de chaque envoi.
• 0:25Historique regroupe les envois déjà livrés ou annulés.
• 0:29Revenons à En cours, avec la liste complète.
• 0:32Chaque carte affiche le code de l'envoi,
• 0:36l'opérateur logistique, la succursale, le client,
• 0:42l'origine et la destination, le nombre de colis,
• 0:47la fenêtre de livraison, le chauffeur assigné,
• 0:52le type de service et le statut actuel,
• 0:57avec sa couleur — toutes avec les mêmes colonnes,
• 1:02pour que la liste reste lisible.
• 1:06Les colonnes affichées,
• 1:08et si des étiquettes d'exigences comme Urgent ou
• 1:13Fragile sont incluses, peuvent aussi être configurées
• 1:19par entreprise.
• 1:22En haut, la barre d'outils :
• 1:24recherche, filtre par date, le bouton Filtres, exporter vers Excel,
• 1:30et actualiser la liste.
• 1:32Le filtre de date permet de choisir une plage sur deux mois à la fois. Fermons sans appliquer.
• 1:38Le bouton Filtres ouvre un panneau complet — chauffeur, boutique,
• 1:43type de service, restrictions, type d'envoi, zones, plage de dates,
• 1:49et aussi le filtre par statut.
• 1:51Le filtre de statut liste chaque statut individuel de l'envoi
• 1:56— À assigner, Assigné, Préparé, Récupéré, En route, Livré, Non livré,
• 2:02et Annulé — et peut être combiné avec le reste des filtres du panneau.
• 2:08Fermons sans appliquer aucun filtre.
• 2:11Chaque ligne a sa propre case à cocher
• 2:13— en cocher une ou plusieurs affiche une barre avec le nombre sélectionné.
• 2:19L'icône du camion ouvre la liste des chauffeurs, pour les assigner aux envois sélectionnés en une seule étape
• 2:24— avec leur statut en ligne et leurs étiquettes.
• 2:27Fermons sans assigner, et sortons de la sélection multiple.
• 2:31En touchant une carte, on ouvre le détail complet de cet envoi.
• 2:35En haut à gauche, le numéro de l'envoi,
• 2:37avec un raccourci pour scanner les étiquettes de ses colis et vérifier qu'ils
• 2:43appartiennent à cet envoi.
• 2:44En dessous, le statut actuel, et Modifier le statut pour le changer.
• 2:50Le menu affiche les prochains statuts possibles, selon le statut actuel de l'envoi.
• 2:55Les statuts et ce flux entre eux sont personnalisables selon la logistique de chaque entreprise.
• 3:01Fermons sans changer le statut.
• 3:03Plus bas, client, succursale, opérateur logistique, et la date de livraison.
• 3:09Si l'entreprise a activé la révision des changements,
• 3:12et qu'il y en a un en attente d'approbation — de client, colis ou destination —,
• 3:18il apparaît ici aussi, avec l'option d'en demander un nouveau.
• 3:23Il est possible de demander un changement de client, de colis, ou de destination
• 3:27— cela reste en attente d'approbation, ce n'est pas appliqué automatiquement ;
• 3:32ce flux est expliqué en détail dans une autre vidéo. Fermons-le.
• 3:36Plus bas, Pièces jointes.
• 3:38En touchant une photo, elle s'ouvre en taille réelle,
• 3:41avec qui l'a téléchargée et quand.
• 3:44Nous fermons la vue et continuons.
• 3:47À droite, l'Adresse d'origine :
• 3:48nom de contact, téléphone avec bouton pour appeler, et commentaires de l'adresse.
• 3:54L'icône d'épingle ouvre l'emplacement exact dans Google Maps, dans un nouvel onglet.
• 3:59La carte démarre floutée — l'icône œil la révèle.
• 4:03En dessous, les mêmes informations se répètent pour l'Adresse de destination, et à droite,
• 4:07l'Historique des statuts avec qui a fait chaque changement et quand.
• 4:12Plus bas, Chauffeur assigné affiche le nom et le téléphone du chauffeur actuel.
• 4:17L'icône à côté du nom ouvre la même liste de chauffeurs vue plus tôt,
• 4:20pour le réassigner sans revenir à la liste.
• 4:23Fermons sans réassigner.
• 4:25Plus bas, canal de vente, type d'envoi, et type de service.
• 4:30Commentaires permet de laisser des notes visibles pour l'équipe.
• 4:33Le bouton plus ouvre le formulaire.
• 4:36L'épingle fixe le commentaire en haut de la liste,
• 4:39et le cadenas indique s'il est privé ou peut être partagé.
• 4:42Fermons sans enregistrer.
• 4:44Plus bas, Exigences — des étiquettes comme Urgent ou Fragile —, et Colis,
• 4:50avec l'identifiant, la taille et le chauffeur de chaque colis.
• 4:55Revenons à la liste.
• 4:57Regardons aussi un envoi déjà Livré — certains champs n'apparaissent qu'une fois l'envoi arrivé à un statut final.
• 5:04Sous le statut apparaissent si l'envoi est facturable au client et payable au chauffeur
• 5:09— ils ne sont définis qu'une fois l'envoi arrivé à un statut final, Livré ou Non livré.
• 5:15C'est aussi le cas d'un envoi au statut Non livré
• 5:18— les mêmes champs de facturation apparaissent ici, et en plus,
• 5:22à côté de Modifier le statut, un bouton pour recoordonner la livraison, spécifique à ce statut.
• 5:29Recoordonner permet de reprogrammer le retrait et la livraison, avec une date, des horaires, et un commentaire.
• 5:35Fermons sans reprogrammer, et revenons à la liste.
• 5:39C'est ainsi qu'on peut consulter la liste des envois, ses raccourcis,
• 5:45et tout ce qu'un opérateur peut y faire :
• 5:48filtrer par catégorie ou par statut,
• 5:51sélectionner plusieurs à la fois pour assigner un chauffeur,
• 5:56consulter adresses, pièces jointes, chauffeur assigné et colis,
• 6:01commenter, modifier le statut ou recoordonner la livraison,
• 6:06ou demander un changement — tout cela selon les statuts,
• 6:11permissions et fonctionnalités que chaque entreprise a configurés.