WEBVTT

1
00:00:07.900 --> 00:00:13.112
Le menu Envois, dans la barre latérale, regroupe tous les envois de l'entreprise.

2
00:00:13.112 --> 00:00:16.587
Déployé, il affiche les deux catégories du sous-menu :

3
00:00:16.587 --> 00:00:21.670
En cours, et Historique. Voyons comment la liste est organisée, ses raccourcis,

4
00:00:21.670 --> 00:00:25.402
et quelles informations affiche le détail de chaque envoi.

5
00:00:25.902 --> 00:00:28.854
Historique regroupe les envois déjà livrés ou annulés.

6
00:00:29.354 --> 00:00:32.045
Revenons à En cours, avec la liste complète.

7
00:00:32.545 --> 00:00:36.978
Chaque carte affiche le code de l'envoi,

8
00:00:36.978 --> 00:00:42.407
l'opérateur logistique, la succursale, le client,

9
00:00:42.407 --> 00:00:47.727
l'origine et la destination, le nombre de colis,

10
00:00:47.727 --> 00:00:52.824
la fenêtre de livraison, le chauffeur assigné,

11
00:00:52.824 --> 00:00:57.146
le type de service et le statut actuel,

12
00:00:57.146 --> 00:01:02.576
avec sa couleur — toutes avec les mêmes colonnes,

13
00:01:02.576 --> 00:01:06.122
pour que la liste reste lisible.

14
00:01:06.122 --> 00:01:08.671
Les colonnes affichées,

15
00:01:08.671 --> 00:01:13.990
et si des étiquettes d'exigences comme Urgent ou

16
00:01:13.990 --> 00:01:19.863
Fragile sont incluses, peuvent aussi être configurées

17
00:01:19.863 --> 00:01:21.525
par entreprise.

18
00:01:22.025 --> 00:01:24.411
En haut, la barre d'outils :

19
00:01:24.411 --> 00:01:30.122
recherche, filtre par date, le bouton Filtres, exporter vers Excel,

20
00:01:30.122 --> 00:01:32.082
et actualiser la liste.

21
00:01:32.582 --> 00:01:37.833
Le filtre de date permet de choisir une plage sur deux mois à la fois. Fermons sans appliquer.

22
00:01:38.333 --> 00:01:43.605
Le bouton Filtres ouvre un panneau complet — chauffeur, boutique,

23
00:01:43.605 --> 00:01:49.040
type de service, restrictions, type d'envoi, zones, plage de dates,

24
00:01:49.040 --> 00:01:51.473
et aussi le filtre par statut.

25
00:01:51.973 --> 00:01:56.984
Le filtre de statut liste chaque statut individuel de l'envoi

26
00:01:56.984 --> 00:02:02.653
— À assigner, Assigné, Préparé, Récupéré, En route, Livré, Non livré,

27
00:02:02.653 --> 00:02:08.404
et Annulé — et peut être combiné avec le reste des filtres du panneau.

28
00:02:08.904 --> 00:02:10.837
Fermons sans appliquer aucun filtre.

29
00:02:11.337 --> 00:02:13.792
Chaque ligne a sa propre case à cocher

30
00:02:13.792 --> 00:02:18.573
— en cocher une ou plusieurs affiche une barre avec le nombre sélectionné.

31
00:02:19.073 --> 00:02:24.749
L'icône du camion ouvre la liste des chauffeurs, pour les assigner aux envois sélectionnés en une seule étape

32
00:02:24.749 --> 00:02:27.249
— avec leur statut en ligne et leurs étiquettes.

33
00:02:27.749 --> 00:02:30.805
Fermons sans assigner, et sortons de la sélection multiple.

34
00:02:31.305 --> 00:02:34.544
En touchant une carte, on ouvre le détail complet de cet envoi.

35
00:02:35.044 --> 00:02:37.741
En haut à gauche, le numéro de l'envoi,

36
00:02:37.741 --> 00:02:43.067
avec un raccourci pour scanner les étiquettes de ses colis et vérifier qu'ils

37
00:02:43.067 --> 00:02:44.865
appartiennent à cet envoi.

38
00:02:44.865 --> 00:02:49.568
En dessous, le statut actuel, et Modifier le statut pour le changer.

39
00:02:50.068 --> 00:02:55.168
Le menu affiche les prochains statuts possibles, selon le statut actuel de l'envoi.

40
00:02:55.168 --> 00:03:01.066
Les statuts et ce flux entre eux sont personnalisables selon la logistique de chaque entreprise.

41
00:03:01.566 --> 00:03:03.186
Fermons sans changer le statut.

42
00:03:03.686 --> 00:03:09.049
Plus bas, client, succursale, opérateur logistique, et la date de livraison.

43
00:03:09.049 --> 00:03:12.788
Si l'entreprise a activé la révision des changements,

44
00:03:12.788 --> 00:03:18.433
et qu'il y en a un en attente d'approbation — de client, colis ou destination —,

45
00:03:18.433 --> 00:03:22.808
il apparaît ici aussi, avec l'option d'en demander un nouveau.

46
00:03:23.308 --> 00:03:27.873
Il est possible de demander un changement de client, de colis, ou de destination

47
00:03:27.873 --> 00:03:32.325
— cela reste en attente d'approbation, ce n'est pas appliqué automatiquement ;

48
00:03:32.325 --> 00:03:35.977
ce flux est expliqué en détail dans une autre vidéo. Fermons-le.

49
00:03:36.477 --> 00:03:38.238
Plus bas, Pièces jointes.

50
00:03:38.238 --> 00:03:41.971
En touchant une photo, elle s'ouvre en taille réelle,

51
00:03:41.971 --> 00:03:44.366
avec qui l'a téléchargée et quand.

52
00:03:44.866 --> 00:03:46.538
Nous fermons la vue et continuons.

53
00:03:47.038 --> 00:03:48.976
À droite, l'Adresse d'origine :

54
00:03:48.976 --> 00:03:54.039
nom de contact, téléphone avec bouton pour appeler, et commentaires de l'adresse.

55
00:03:54.539 --> 00:03:59.032
L'icône d'épingle ouvre l'emplacement exact dans Google Maps, dans un nouvel onglet.

56
00:03:59.532 --> 00:04:02.536
La carte démarre floutée — l'icône œil la révèle.

57
00:04:03.036 --> 00:04:07.902
En dessous, les mêmes informations se répètent pour l'Adresse de destination, et à droite,

58
00:04:07.902 --> 00:04:11.578
l'Historique des statuts avec qui a fait chaque changement et quand.

59
00:04:12.078 --> 00:04:16.754
Plus bas, Chauffeur assigné affiche le nom et le téléphone du chauffeur actuel.

60
00:04:17.254 --> 00:04:20.939
L'icône à côté du nom ouvre la même liste de chauffeurs vue plus tôt,

61
00:04:20.939 --> 00:04:23.236
pour le réassigner sans revenir à la liste.

62
00:04:23.736 --> 00:04:25.068
Fermons sans réassigner.

63
00:04:25.568 --> 00:04:29.826
Plus bas, canal de vente, type d'envoi, et type de service.

64
00:04:30.326 --> 00:04:33.737
Commentaires permet de laisser des notes visibles pour l'équipe.

65
00:04:33.737 --> 00:04:35.603
Le bouton plus ouvre le formulaire.

66
00:04:36.103 --> 00:04:39.098
L'épingle fixe le commentaire en haut de la liste,

67
00:04:39.098 --> 00:04:42.572
et le cadenas indique s'il est privé ou peut être partagé.

68
00:04:42.572 --> 00:04:44.070
Fermons sans enregistrer.

69
00:04:44.570 --> 00:04:50.291
Plus bas, Exigences — des étiquettes comme Urgent ou Fragile —, et Colis,

70
00:04:50.291 --> 00:04:55.150
avec l'identifiant, la taille et le chauffeur de chaque colis.

71
00:04:55.650 --> 00:04:56.904
Revenons à la liste.

72
00:04:57.650 --> 00:05:04.363
Regardons aussi un envoi déjà Livré — certains champs n'apparaissent qu'une fois l'envoi arrivé à un statut final.

73
00:05:04.863 --> 00:05:09.996
Sous le statut apparaissent si l'envoi est facturable au client et payable au chauffeur

74
00:05:09.996 --> 00:05:15.129
— ils ne sont définis qu'une fois l'envoi arrivé à un statut final, Livré ou Non livré.

75
00:05:15.629 --> 00:05:18.696
C'est aussi le cas d'un envoi au statut Non livré

76
00:05:18.696 --> 00:05:22.640
— les mêmes champs de facturation apparaissent ici, et en plus,

77
00:05:22.640 --> 00:05:28.586
à côté de Modifier le statut, un bouton pour recoordonner la livraison, spécifique à ce statut.

78
00:05:29.086 --> 00:05:35.486
Recoordonner permet de reprogrammer le retrait et la livraison, avec une date, des horaires, et un commentaire.

79
00:05:35.986 --> 00:05:38.807
Fermons sans reprogrammer, et revenons à la liste.

80
00:05:39.307 --> 00:05:45.111
C'est ainsi qu'on peut consulter la liste des envois, ses raccourcis,

81
00:05:45.111 --> 00:05:48.559
et tout ce qu'un opérateur peut y faire :

82
00:05:48.559 --> 00:05:51.588
filtrer par catégorie ou par statut,

83
00:05:51.588 --> 00:05:56.634
sélectionner plusieurs à la fois pour assigner un chauffeur,

84
00:05:56.634 --> 00:06:01.933
consulter adresses, pièces jointes, chauffeur assigné et colis,

85
00:06:01.933 --> 00:06:06.896
commenter, modifier le statut ou recoordonner la livraison,

86
00:06:06.896 --> 00:06:11.607
ou demander un changement — tout cela selon les statuts,

87
00:06:11.607 --> 00:06:17.158
permissions et fonctionnalités que chaque entreprise a configurés.