Pedir un cambio en la cantidad de paquetes

• 0:04Cuando retiras o entregas un envío,
• 0:06puede pasar que la cantidad de paquetes no coincida con la que figura:
• 0:11el cliente te da una caja más, o falta una.
• 0:14Desde la aplicación puedes pedir que se corrija,
• 0:18para que el envío refleje lo que realmente llevas.
• 0:22Lo que envías es una solicitud:
• 0:24el operador la revisa y, recién cuando la aprueba,
• 0:28el envío se actualiza.
• 0:30Veamos cómo hacerlo. Abre el envío que quieres corregir.
• 0:36Más abajo ves los paquetes que tiene cargados:
• 0:39uno chico y uno mediano. Pero al retirarlo,
• 0:42el cliente nos entrega un paquete mediano más.
• 0:46Vuelve arriba y toca "Solicitar cambio".
• 0:53Elige "Solicitar cambio de paquetes".
• 0:56Arriba ves lo que hay cargado hoy,
• 0:59y abajo cada tamaño de paquete con su cantidad.
• 1:02Como nos dieron un mediano más, subimos la cantidad de medianos a dos.
• 1:08Si te dieron un tamaño que no estaba, usa "Agregar paquete";
• 1:14y si falta uno, quítalo con la cruz.
• 1:17Cuando esté todo, toca "Enviar a revisión".
• 1:21La solicitud aparece en el envío como pendiente,
• 1:25con los paquetes de antes y los que pediste,
• 1:28para que el operador vea exactamente qué cambia.
• 1:31Si te equivocaste, puedes anularla con el ícono del tacho mientras siga pendiente.
• 1:37Cuando el operador la aprueba, el envío pasa a tener los paquetes nuevos.
• 1:43Si la rechaza, queda como estaba.
• 1:45Así, el operador se entera de cada cambio y lo valida antes de que se aplique.