Pedir un cambio de cliente

• 0:04A veces un envío queda asociado a un cliente que no es el que corresponde.
• 0:09Desde la aplicación puedes pedir que se corrija.
• 0:13Lo que envías es una solicitud:
• 0:16el operador la revisa y, recién cuando la aprueba,
• 0:20el envío se actualiza.
• 0:22Veamos cómo hacerlo. Abre el envío que quieres corregir.
• 0:27Arriba, en los detalles, ves el cliente que tiene cargado:
• 0:32Cliente Norte. Pero el que corresponde es Cliente Centro. Toca
• 0:38"Solicitar cambio".
• 0:40Elige "Solicitar cambio de cliente".
• 0:43Arriba ves el cliente actual.
• 0:46Abre la lista de clientes y elige el correcto.
• 0:50Toca "Enviar a revisión".
• 0:53La solicitud aparece en el envío como pendiente,
• 0:56con el cliente de antes y el que pediste,
• 0:59para que el operador vea exactamente qué cambia.
• 1:03Si te equivocaste, puedes anularla con el ícono del tacho mientras siga pendiente.
• 1:09Cuando el operador la aprueba, el envío pasa a ser del cliente nuevo.
• 1:14Si la rechaza, queda como estaba.
• 1:16Así, el operador se entera de cada cambio y lo valida antes de que se aplique.