Comment changer l'opérateur logistique de vos commandes

• 0:06Depuis votre boutique, vous pouvez changer l'opérateur logistique d'une commande tant qu'elle
• 0:12peut encore être annulée :
• 0:13d'un opérateur Deri vers un transporteur externe, ou l'inverse.
• 0:17Vous pouvez le faire depuis le détail de la commande ou en lot depuis la liste.
• 0:22Dans le détail de la commande, à côté de l'opérateur logistique, un bouton permet de le changer.
• 0:28Il n'apparaît que tant que la commande peut encore être annulée.
• 0:32En le touchant, Deri affiche les opérateurs avec lesquels travaille votre boutique et qui peuvent assurer
• 0:37cet envoi, avec leur type d'envoi, leur service et leur prix.
• 0:41Choisissez l'opérateur et le type d'envoi.
• 0:44Si ce type fonctionne avec des créneaux, ceux qui sont disponibles apparaissent,
• 0:49comme lors de la création d'une commande.
• 0:51Choisissez le créneau de livraison et confirmez.
• 0:56C'est fait. La commande passe au nouvel opérateur.
• 1:00Si cet opérateur est un transporteur externe, Deri y enregistre l'envoi,
• 1:04et seulement ensuite l'annule chez l'ancien opérateur.
• 1:08En cas d'échec, la commande reste exactement comme avant,
• 1:12et tout est enregistré dans l'historique de la commande.
• 1:16Pour changer plusieurs commandes à la fois, revenez à la liste,
• 1:20activez la sélection et cochez les commandes à déplacer.
• 1:24Changer d'opérateur apparaît dans la barre du bas.
• 1:27Cette fois, nous choisissons un transporteur sans créneaux :
• 1:31c'est l'opérateur qui fixe la date.
• 1:34En confirmant, les commandes sont traitées une par une.
• 1:37Chacune est indépendante :
• 1:39si l'une échoue, les autres continuent, et vous pouvez arrêter le lot à tout moment.
• 1:45À la fin, vous voyez le résultat de chaque commande.
• 1:48Si l'une a été déplacée mais n'a pas pu être annulée chez l'ancien opérateur,
• 1:53elle est signalée en orange pour que vous l'annuliez manuellement.
• 1:57Dans le WMS, le fulfillment dispose de la même option,
• 2:01dans la liste et dans le détail de ses commandes.