WEBVTT

1
00:00:06.500 --> 00:00:12.187
Depuis votre boutique, vous pouvez changer l'opérateur logistique d'une commande tant qu'elle

2
00:00:12.187 --> 00:00:13.777
peut encore être annulée :

3
00:00:13.777 --> 00:00:17.630
d'un opérateur Deri vers un transporteur externe, ou l'inverse.

4
00:00:17.630 --> 00:00:22.461
Vous pouvez le faire depuis le détail de la commande ou en lot depuis la liste.

5
00:00:22.961 --> 00:00:28.117
Dans le détail de la commande, à côté de l'opérateur logistique, un bouton permet de le changer.

6
00:00:28.117 --> 00:00:31.555
Il n'apparaît que tant que la commande peut encore être annulée.

7
00:00:32.055 --> 00:00:37.871
En le touchant, Deri affiche les opérateurs avec lesquels travaille votre boutique et qui peuvent assurer

8
00:00:37.871 --> 00:00:41.250
cet envoi, avec leur type d'envoi, leur service et leur prix.

9
00:00:41.750 --> 00:00:44.247
Choisissez l'opérateur et le type d'envoi.

10
00:00:44.247 --> 00:00:49.003
Si ce type fonctionne avec des créneaux, ceux qui sont disponibles apparaissent,

11
00:00:49.003 --> 00:00:51.441
comme lors de la création d'une commande.

12
00:00:51.941 --> 00:00:54.214
Choisissez le créneau de livraison et confirmez.

13
00:00:56.641 --> 00:01:00.040
C'est fait. La commande passe au nouvel opérateur.

14
00:01:00.040 --> 00:01:04.934
Si cet opérateur est un transporteur externe, Deri y enregistre l'envoi,

15
00:01:04.934 --> 00:01:08.604
et seulement ensuite l'annule chez l'ancien opérateur.

16
00:01:08.604 --> 00:01:12.479
En cas d'échec, la commande reste exactement comme avant,

17
00:01:12.479 --> 00:01:16.285
et tout est enregistré dans l'historique de la commande.

18
00:01:16.785 --> 00:01:20.685
Pour changer plusieurs commandes à la fois, revenez à la liste,

19
00:01:20.685 --> 00:01:24.152
activez la sélection et cochez les commandes à déplacer.

20
00:01:24.652 --> 00:01:27.724
Changer d'opérateur apparaît dans la barre du bas.

21
00:01:27.724 --> 00:01:31.410
Cette fois, nous choisissons un transporteur sans créneaux :

22
00:01:31.410 --> 00:01:33.560
c'est l'opérateur qui fixe la date.

23
00:01:34.060 --> 00:01:37.630
En confirmant, les commandes sont traitées une par une.

24
00:01:37.630 --> 00:01:39.318
Chacune est indépendante :

25
00:01:39.318 --> 00:01:44.770
si l'une échoue, les autres continuent, et vous pouvez arrêter le lot à tout moment.

26
00:01:45.270 --> 00:01:48.593
À la fin, vous voyez le résultat de chaque commande.

27
00:01:48.593 --> 00:01:53.513
Si l'une a été déplacée mais n'a pas pu être annulée chez l'ancien opérateur,

28
00:01:53.513 --> 00:01:57.731
elle est signalée en orange pour que vous l'annuliez manuellement.

29
00:01:57.731 --> 00:02:01.182
Dans le WMS, le fulfillment dispose de la même option,

30
00:02:01.182 --> 00:02:04.313
dans la liste et dans le détail de ses commandes.