WEBVTT

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00:00:04.500 --> 00:00:09.586
A veces un envío queda asociado a un cliente que no es el que corresponde.

2
00:00:09.586 --> 00:00:12.885
Desde la aplicación puedes pedir que se corrija.

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00:00:13.385 --> 00:00:16.054
Lo que envías es una solicitud:

4
00:00:16.054 --> 00:00:20.358
el operador la revisa y, recién cuando la aprueba,

5
00:00:20.358 --> 00:00:22.252
el envío se actualiza.

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00:00:22.252 --> 00:00:27.073
Veamos cómo hacerlo. Abre el envío que quieres corregir.

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00:00:27.573 --> 00:00:32.761
Arriba, en los detalles, ves el cliente que tiene cargado:

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00:00:32.761 --> 00:00:38.307
Cliente Norte. Pero el que corresponde es Cliente Centro. Toca

9
00:00:38.307 --> 00:00:40.007
"Solicitar cambio".

10
00:00:40.507 --> 00:00:43.328
Elige "Solicitar cambio de cliente".

11
00:00:43.828 --> 00:00:46.121
Arriba ves el cliente actual.

12
00:00:46.121 --> 00:00:49.758
Abre la lista de clientes y elige el correcto.

13
00:00:50.258 --> 00:00:52.766
Toca "Enviar a revisión".

14
00:00:53.266 --> 00:00:56.747
La solicitud aparece en el envío como pendiente,

15
00:00:56.747 --> 00:00:59.720
con el cliente de antes y el que pediste,

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00:00:59.720 --> 00:01:03.201
para que el operador vea exactamente qué cambia.

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00:01:03.201 --> 00:01:09.148
Si te equivocaste, puedes anularla con el ícono del tacho mientras siga pendiente.

18
00:01:09.648 --> 00:01:14.615
Cuando el operador la aprueba, el envío pasa a ser del cliente nuevo.

19
00:01:14.615 --> 00:01:16.990
Si la rechaza, queda como estaba.

20
00:01:16.990 --> 00:01:22.605
Así, el operador se entera de cada cambio y lo valida antes de que se aplique.