Cómo cambiar el operador logístico de tus pedidos

• 0:06Desde tu tienda puedes cambiar el operador logístico de un pedido mientras
• 0:11todavía se pueda cancelar:
• 0:13de un operador de Deri a un correo externo, o al revés.
• 0:17Puedes hacerlo desde el detalle de la guía o en lote desde el listado.
• 0:23En el detalle de la guía, al lado del operador logístico,
• 0:27aparece el botón para cambiarlo.
• 0:29Sólo se muestra si el pedido todavía se puede cancelar.
• 0:33Al tocarlo, Deri te muestra los operadores con los que trabaja tu tienda que
• 0:39pueden hacer este envío, con su tipo de envío, servicio y precio.
• 0:44Elige el operador y el tipo de envío.
• 0:46Si ese tipo trabaja con franjas horarias, aparecen las disponibles,
• 0:51igual que al crear un pedido.
• 0:54Elige la franja de entrega y confirma.
• 0:59Listo. El pedido pasa al operador nuevo.
• 1:02Si ese operador es un correo externo, Deri le da de alta el envío,
• 1:07y recién después cancela el alta en el operador anterior.
• 1:11Si algo falla, el pedido queda exactamente como estaba,
• 1:15y todo queda registrado en el historial de la guía.
• 1:19Para cambiar varios pedidos a la vez, vuelve al listado,
• 1:23activa la selección y marca los pedidos que quieres mover.
• 1:27En la barra de abajo aparece Cambiar operador.
• 1:31Esta vez elegimos un correo que no trabaja con franjas:
• 1:35la fecha la define el operador.
• 1:38Al confirmar, los pedidos se procesan uno por uno.
• 1:42Cada uno es independiente:
• 1:44si uno falla, los demás siguen,
• 1:47y puedes detener el lote en cualquier momento.
• 1:51Al final ves el resultado de cada pedido.
• 1:54Si uno se movió pero no se pudo cancelar en el operador anterior,
• 1:59queda marcado en naranja para que lo canceles a mano.
• 2:03Desde el WMS, el fulfillment tiene esta misma opción,
• 2:07en el listado y en el detalle de sus pedidos.