WEBVTT

1
00:00:04.500 --> 00:00:09.127
Às vezes um envio fica associado a um cliente que não é o correto.

2
00:00:09.127 --> 00:00:12.702
Pelo aplicativo você pode pedir que seja corrigido.

3
00:00:13.202 --> 00:00:15.881
O que você envia é uma solicitação:

4
00:00:15.881 --> 00:00:20.779
o operador a revisa e, só quando a aprova, o envio é atualizado.

5
00:00:20.779 --> 00:00:25.218
Vamos ver como fazer. Abra o envio que você quer corrigir.

6
00:00:25.718 --> 00:00:29.498
No topo, nos detalhes, você vê o cliente cadastrado:

7
00:00:29.498 --> 00:00:32.842
Cliente Norte. Mas o correto é Cliente Centro.

8
00:00:32.842 --> 00:00:35.096
Toque em "Solicitar alteração".

9
00:00:35.596 --> 00:00:38.365
Escolha "Solicitar alteração de cliente".

10
00:00:38.865 --> 00:00:41.101
No topo você vê o cliente atual.

11
00:00:41.101 --> 00:00:44.246
Abra a lista de clientes e escolha o correto.

12
00:00:44.746 --> 00:00:46.731
Toque em "Enviar para revisão".

13
00:00:47.646 --> 00:00:50.736
A solicitação aparece no envio como pendente,

14
00:00:50.736 --> 00:00:53.621
com o cliente de antes e o que você pediu,

15
00:00:53.621 --> 00:00:56.848
para que o operador veja exatamente o que muda.

16
00:00:56.848 --> 00:01:02.823
Se você se enganou, pode anulá-la com o ícone da lixeira enquanto ela estiver pendente.

17
00:01:03.323 --> 00:01:08.102
Quando o operador a aprova, o envio passa a ser do novo cliente.

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00:01:08.102 --> 00:01:10.790
Se ele a rejeitar, fica como estava.

19
00:01:10.790 --> 00:01:17.063
Assim, o operador fica sabendo de cada alteração e a valida antes que seja aplicada.