El menú Envíos, en la barra lateral, agrupa todos los envíos de la empresa.
Desplegado, muestra las dos categorías del submenú:
En curso, e Historial. Vamos a ver cómo se organiza el listado,
sus accesos directos, y qué información muestra el detalle de cada envío.
Historial reúne los envíos ya entregados o cancelados.
Volvemos a En curso, con el listado completo.
Cada tarjeta muestra el código de envío, operador logístico, sucursal,
cliente, origen y destino, cantidad de paquetes, ventana de entrega,
chofer asignado, tipo de servicio y el estado actual, con su color
— todo con las mismas columnas,
para que el listado se lea de forma prolija.
Las columnas que se muestran, y si se incluyen etiquetas de requisitos
como Urgente o Frágil, también se pueden configurar por empresa.
Arriba, la barra de herramientas:
buscador, filtro por fecha, el botón de Filtros, exportar a Excel,
y actualizar el listado.
El filtro de fecha permite elegir un rango entre dos meses a la
vez. Cerramos sin aplicar.
El botón Filtros abre un panel completo — chofer, tienda,
tipo de servicio, restricciones, tipo de envío, zonas,
rango de fechas, y también el filtro por estado.
El filtro de estado lista cada estado individual del envío
— A asignar, Asignado, Preparado, Recogido, Viajando, Entregado,
No entregado, y Cancelado — y se puede combinar con el resto de los
filtros del panel.
Cerramos sin aplicar ningún filtro.
Cada fila tiene su propio checkbox
— tildando una o más aparece una barra con la cantidad seleccionada.
El ícono de camión abre la lista de choferes,
para asignarlos a los envíos seleccionados en un solo paso
— con su estado en línea y sus etiquetas.
Cerramos sin asignar, y salimos de la selección múltiple.
Tocando una tarjeta se entra al detalle completo de ese envío.
Arriba a la izquierda, el número de envío,
con un acceso directo para escanear las etiquetas de sus paquetes y verificar
que pertenecen a este envío.
Debajo, el estado actual, y Editar estado para cambiarlo.
El menú muestra los próximos estados posibles, según el estado actual del envío.
Tanto los estados como ese flujo entre uno y otro son personalizables según la
logística de cada empresa.
Cerramos sin cambiar el estado.
Más abajo, cliente, sucursal, operador logístico, y la fecha de entrega.
Si la empresa tiene habilitada la revisión de cambios,
y hay uno pendiente de aprobación — de cliente, paquete o destino —,
se ve acá también, con la opción de solicitar uno nuevo.
Se puede solicitar un cambio de cliente, de paquetes, o de destino
— queda pendiente de aprobación, no se aplica solo;
ese flujo se explica en detalle en otro video. Cerramos.
Más abajo, Adjuntos. Tocando una foto se abre en tamaño completo,
con quién la subió y cuándo.
Cerramos la vista y seguimos.
A la derecha, la Dirección de origen:
nombre de contacto, teléfono con botón para llamar,
y comentarios de la dirección.
El ícono de pin abre la ubicación exacta en Google Maps,
en una pestaña nueva.
El mapa arranca difuminado — el ícono del ojo lo revela.
Debajo se repite la misma información para la Dirección de destino,
y a la derecha, el Historial de estados con quién hizo cada cambio y cuándo.
Más abajo, Chofer asignado muestra el nombre y el teléfono del chofer actual.
El ícono junto al nombre abre la misma lista de choferes que vimos antes,
para reasignarlo sin tener que volver al listado.
Cerramos sin reasignar.
Más abajo, canal de venta, tipo de envío, y tipo de servicio.
Comentarios permite dejar notas visibles para el equipo.
El botón más abre el formulario.
El pin fija el comentario arriba del listado,
y el candado indica si es privado o se puede compartir. Cerramos sin guardar.
Más abajo, Requisitos — etiquetas como Urgente o Frágil —,
y Paquetes, con el identificador, tamaño y chofer de cada bulto.
Volvemos al listado.
Veamos también un envío ya Entregado
— algunos campos solo aparecen cuando el envío llega a un estado final.
Debajo del estado aparecen si el envío es facturable al cliente y pagable
al chofer — se definen recién al llegar a un estado final,
Entregado o No entregado.
Lo mismo pasa con un envío en estado No entregado
— los mismos campos de facturación aparecen acá, y además, junto a Editar estado,
un botón para recoordinar la entrega, específico de este estado.
Recoordinar permite reprogramar el retiro y la entrega, con fecha,
horarios y un comentario.
Cerramos sin reprogramar, y volvemos al listado.
Así se revisa el listado de envíos, sus accesos directos,
y todo lo que un operador puede hacer desde ahí:
filtrar por categoría o por estado,
seleccionar varios a la vez para asignar chofer, revisar direcciones,
adjuntos, chofer asignado y paquetes, comentar,
cambiar el estado o recoordinar la entrega, o pedir un cambio
— todo esto según los estados, permisos y funcionalidades que cada empresa
tenga configurados.