WEBVTT

1
00:00:07.900 --> 00:00:13.643
El menú Envíos, en la barra lateral, agrupa todos los envíos de la empresa.

2
00:00:13.643 --> 00:00:17.548
Desplegado, muestra las dos categorías del submenú:

3
00:00:17.548 --> 00:00:22.372
En curso, e Historial. Vamos a ver cómo se organiza el listado,

4
00:00:22.372 --> 00:00:27.962
sus accesos directos, y qué información muestra el detalle de cada envío.

5
00:00:28.462 --> 00:00:32.537
Historial reúne los envíos ya entregados o cancelados.

6
00:00:33.037 --> 00:00:36.799
Volvemos a En curso, con el listado completo.

7
00:00:37.299 --> 00:00:43.042
Cada tarjeta muestra el código de envío, operador logístico, sucursal,

8
00:00:43.042 --> 00:00:48.620
cliente, origen y destino, cantidad de paquetes, ventana de entrega,

9
00:00:48.620 --> 00:00:54.034
chofer asignado, tipo de servicio y el estado actual, con su color

10
00:00:54.034 --> 00:00:56.578
— todo con las mismas columnas,

11
00:00:56.578 --> 00:01:00.187
para que el listado se lea de forma prolija.

12
00:01:00.187 --> 00:01:05.930
Las columnas que se muestran, y si se incluyen etiquetas de requisitos

13
00:01:05.930 --> 00:01:11.180
como Urgente o Frágil, también se pueden configurar por empresa.

14
00:01:11.680 --> 00:01:14.434
Arriba, la barra de herramientas:

15
00:01:14.434 --> 00:01:19.943
buscador, filtro por fecha, el botón de Filtros, exportar a Excel,

16
00:01:19.943 --> 00:01:21.946
y actualizar el listado.

17
00:01:22.446 --> 00:01:27.827
El filtro de fecha permite elegir un rango entre dos meses a la

18
00:01:27.827 --> 00:01:30.048
vez. Cerramos sin aplicar.

19
00:01:30.548 --> 00:01:35.287
El botón Filtros abre un panel completo — chofer, tienda,

20
00:01:35.287 --> 00:01:39.776
tipo de servicio, restricciones, tipo de envío, zonas,

21
00:01:39.776 --> 00:01:43.766
rango de fechas, y también el filtro por estado.

22
00:01:44.266 --> 00:01:49.192
El filtro de estado lista cada estado individual del envío

23
00:01:49.192 --> 00:01:54.627
— A asignar, Asignado, Preparado, Recogido, Viajando, Entregado,

24
00:01:54.627 --> 00:02:00.317
No entregado, y Cancelado — y se puede combinar con el resto de los

25
00:02:00.317 --> 00:02:01.846
filtros del panel.

26
00:02:02.346 --> 00:02:04.854
Cerramos sin aplicar ningún filtro.

27
00:02:05.354 --> 00:02:07.783
Cada fila tiene su propio checkbox

28
00:02:07.783 --> 00:02:12.642
— tildando una o más aparece una barra con la cantidad seleccionada.

29
00:02:13.142 --> 00:02:16.375
El ícono de camión abre la lista de choferes,

30
00:02:16.375 --> 00:02:20.541
para asignarlos a los envíos seleccionados en un solo paso

31
00:02:20.541 --> 00:02:23.486
— con su estado en línea y sus etiquetas.

32
00:02:23.986 --> 00:02:27.774
Cerramos sin asignar, y salimos de la selección múltiple.

33
00:02:28.274 --> 00:02:32.584
Tocando una tarjeta se entra al detalle completo de ese envío.

34
00:02:33.084 --> 00:02:36.273
Arriba a la izquierda, el número de envío,

35
00:02:36.273 --> 00:02:42.120
con un acceso directo para escanear las etiquetas de sus paquetes y verificar

36
00:02:42.120 --> 00:02:44.247
que pertenecen a este envío.

37
00:02:44.247 --> 00:02:48.575
Debajo, el estado actual, y Editar estado para cambiarlo.

38
00:02:49.075 --> 00:02:54.902
El menú muestra los próximos estados posibles, según el estado actual del envío.

39
00:02:54.902 --> 00:03:00.582
Tanto los estados como ese flujo entre uno y otro son personalizables según la

40
00:03:00.582 --> 00:03:02.476
logística de cada empresa.

41
00:03:02.976 --> 00:03:04.961
Cerramos sin cambiar el estado.

42
00:03:05.461 --> 00:03:11.209
Más abajo, cliente, sucursal, operador logístico, y la fecha de entrega.

43
00:03:11.209 --> 00:03:15.520
Si la empresa tiene habilitada la revisión de cambios,

44
00:03:15.520 --> 00:03:20.948
y hay uno pendiente de aprobación — de cliente, paquete o destino —,

45
00:03:20.948 --> 00:03:25.419
se ve acá también, con la opción de solicitar uno nuevo.

46
00:03:25.919 --> 00:03:31.281
Se puede solicitar un cambio de cliente, de paquetes, o de destino

47
00:03:31.281 --> 00:03:35.424
— queda pendiente de aprobación, no se aplica solo;

48
00:03:35.424 --> 00:03:39.973
ese flujo se explica en detalle en otro video. Cerramos.

49
00:03:40.473 --> 00:03:46.078
Más abajo, Adjuntos. Tocando una foto se abre en tamaño completo,

50
00:03:46.078 --> 00:03:48.493
con quién la subió y cuándo.

51
00:03:48.993 --> 00:03:50.900
Cerramos la vista y seguimos.

52
00:03:51.400 --> 00:03:54.136
A la derecha, la Dirección de origen:

53
00:03:54.136 --> 00:03:57.907
nombre de contacto, teléfono con botón para llamar,

54
00:03:57.907 --> 00:04:00.125
y comentarios de la dirección.

55
00:04:00.625 --> 00:04:05.052
El ícono de pin abre la ubicación exacta en Google Maps,

56
00:04:05.052 --> 00:04:06.712
en una pestaña nueva.

57
00:04:07.212 --> 00:04:11.339
El mapa arranca difuminado — el ícono del ojo lo revela.

58
00:04:11.839 --> 00:04:16.771
Debajo se repite la misma información para la Dirección de destino,

59
00:04:16.771 --> 00:04:22.366
y a la derecha, el Historial de estados con quién hizo cada cambio y cuándo.

60
00:04:22.866 --> 00:04:28.012
Más abajo, Chofer asignado muestra el nombre y el teléfono del chofer actual.

61
00:04:28.512 --> 00:04:33.232
El ícono junto al nombre abre la misma lista de choferes que vimos antes,

62
00:04:33.232 --> 00:04:36.401
para reasignarlo sin tener que volver al listado.

63
00:04:36.901 --> 00:04:38.651
Cerramos sin reasignar.

64
00:04:39.151 --> 00:04:44.062
Más abajo, canal de venta, tipo de envío, y tipo de servicio.

65
00:04:44.562 --> 00:04:49.017
Comentarios permite dejar notas visibles para el equipo.

66
00:04:49.017 --> 00:04:51.563
El botón más abre el formulario.

67
00:04:52.063 --> 00:04:55.387
El pin fija el comentario arriba del listado,

68
00:04:55.387 --> 00:05:01.075
y el candado indica si es privado o se puede compartir. Cerramos sin guardar.

69
00:05:01.575 --> 00:05:06.605
Más abajo, Requisitos — etiquetas como Urgente o Frágil —,

70
00:05:06.605 --> 00:05:12.155
y Paquetes, con el identificador, tamaño y chofer de cada bulto.

71
00:05:12.655 --> 00:05:14.275
Volvemos al listado.

72
00:05:14.775 --> 00:05:17.596
Veamos también un envío ya Entregado

73
00:05:17.596 --> 00:05:23.160
— algunos campos solo aparecen cuando el envío llega a un estado final.

74
00:05:23.660 --> 00:05:29.344
Debajo del estado aparecen si el envío es facturable al cliente y pagable

75
00:05:29.344 --> 00:05:33.860
al chofer — se definen recién al llegar a un estado final,

76
00:05:33.860 --> 00:05:35.807
Entregado o No entregado.

77
00:05:36.307 --> 00:05:39.811
Lo mismo pasa con un envío en estado No entregado

78
00:05:39.811 --> 00:05:45.602
— los mismos campos de facturación aparecen acá, y además, junto a Editar estado,

79
00:05:45.602 --> 00:05:50.178
un botón para recoordinar la entrega, específico de este estado.

80
00:05:50.678 --> 00:05:55.888
Recoordinar permite reprogramar el retiro y la entrega, con fecha,

81
00:05:55.888 --> 00:05:57.862
horarios y un comentario.

82
00:05:58.362 --> 00:06:01.601
Cerramos sin reprogramar, y volvemos al listado.

83
00:06:02.101 --> 00:06:06.612
Así se revisa el listado de envíos, sus accesos directos,

84
00:06:06.612 --> 00:06:10.410
y todo lo que un operador puede hacer desde ahí:

85
00:06:10.410 --> 00:06:13.179
filtrar por categoría o por estado,

86
00:06:13.179 --> 00:06:18.640
seleccionar varios a la vez para asignar chofer, revisar direcciones,

87
00:06:18.640 --> 00:06:22.359
adjuntos, chofer asignado y paquetes, comentar,

88
00:06:22.359 --> 00:06:27.186
cambiar el estado o recoordinar la entrega, o pedir un cambio

89
00:06:27.186 --> 00:06:33.041
— todo esto según los estados, permisos y funcionalidades que cada empresa

90
00:06:33.041 --> 00:06:34.545
tenga configurados.