WEBVTT

1
00:00:02.799 --> 00:00:08.422
Cuando el sistema necesita que el cliente confirme o ajuste el punto de entrega de su

2
00:00:08.422 --> 00:00:13.847
pedido, le envía automáticamente un mensaje de WhatsApp con un link a esta página.

3
00:00:13.847 --> 00:00:18.081
Ahí se ve el código del pedido y la ventana de entrega estimada.

4
00:00:18.581 --> 00:00:21.236
Más abajo se muestra la dirección actual,

5
00:00:21.236 --> 00:00:24.668
y un mapa con el punto de entrega marcado con un pin.

6
00:00:25.168 --> 00:00:29.729
El cliente puede arrastrar el pin para ajustar la ubicación exacta,

7
00:00:29.729 --> 00:00:34.494
o tocar el botón de arriba a la derecha para usar su ubicación actual.

8
00:00:34.994 --> 00:00:40.427
También puede agregar indicaciones para la entrega, como una referencia del edificio.

9
00:00:40.927 --> 00:00:46.492
Con cualquier cambio —mover el pin o escribir una indicación— se

10
00:00:46.492 --> 00:00:49.797
habilita el botón Confirmar ubicación.

11
00:00:49.797 --> 00:00:54.145
Antes de aplicar el cambio, pide una confirmación.

12
00:00:54.645 --> 00:00:58.903
Al confirmar, la nueva ubicación queda guardada al instante.

13
00:00:59.403 --> 00:01:02.397
El cliente ve la confirmación en pantalla,

14
00:01:02.397 --> 00:01:06.174
y el pedido queda con el punto de entrega actualizado

15
00:01:06.174 --> 00:01:09.810
— sin necesidad de que nadie lo llame por teléfono.

16
00:01:09.810 --> 00:01:14.086
El sistema también avisa al chofer asignado sobre el cambio.

17
00:01:14.086 --> 00:01:19.361
El link tiene un número limitado de usos, que se muestra debajo del botón.