WEBVTT

1
00:00:06.500 --> 00:00:12.135
Na sua loja você pode alterar o operador logístico de um pedido enquanto

2
00:00:12.135 --> 00:00:14.482
ele ainda puder ser cancelado:

3
00:00:14.482 --> 00:00:20.039
de um operador da Deri para uma transportadora externa, ou o contrário.

4
00:00:20.039 --> 00:00:24.969
Você pode fazer isso no detalhe do pedido ou em lote, na lista.

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00:00:25.469 --> 00:00:31.310
No detalhe do pedido, ao lado do operador logístico, aparece o botão para alterá-lo.

6
00:00:31.310 --> 00:00:35.343
Ele só aparece enquanto o pedido ainda pode ser cancelado.

7
00:00:35.843 --> 00:00:41.387
Ao tocar nele, a Deri mostra os operadores com que sua loja trabalha e que podem fazer

8
00:00:41.387 --> 00:00:44.803
esse envio, com o tipo de envio, o serviço e o preço.

9
00:00:45.303 --> 00:00:48.003
Escolha o operador e o tipo de envio.

10
00:00:48.003 --> 00:00:53.112
Se esse tipo trabalha com janelas de entrega, aparecem as disponíveis,

11
00:00:53.112 --> 00:00:54.864
como ao criar um pedido.

12
00:00:55.364 --> 00:00:57.872
Escolha a janela de entrega e confirme.

13
00:01:00.064 --> 00:01:03.250
Pronto. O pedido passa para o novo operador.

14
00:01:03.250 --> 00:01:06.725
Se esse operador for uma transportadora externa,

15
00:01:06.725 --> 00:01:11.939
a Deri registra o envio nela e só depois o cancela no operador anterior.

16
00:01:11.939 --> 00:01:15.776
Se algo falhar, o pedido fica exatamente como estava,

17
00:01:15.776 --> 00:01:19.107
e tudo fica registrado no histórico do pedido.

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00:01:19.607 --> 00:01:23.597
Para alterar vários pedidos de uma vez, volte à lista,

19
00:01:23.597 --> 00:01:27.365
ative a seleção e marque os pedidos que quer mover.

20
00:01:27.865 --> 00:01:30.743
Na barra de baixo aparece Alterar operador.

21
00:01:30.743 --> 00:01:35.362
Desta vez escolhemos uma transportadora que não trabalha com janelas:

22
00:01:35.362 --> 00:01:37.504
a data é definida pelo operador.

23
00:01:38.004 --> 00:01:41.318
Ao confirmar, os pedidos são processados um a um.

24
00:01:41.318 --> 00:01:45.242
Cada um é independente: se um falhar, os outros continuam,

25
00:01:45.242 --> 00:01:48.218
e você pode parar o lote a qualquer momento.

26
00:01:48.718 --> 00:01:51.731
No final você vê o resultado de cada pedido.

27
00:01:51.731 --> 00:01:56.388
Se algum foi movido mas não pôde ser cancelado no operador anterior,

28
00:01:56.388 --> 00:02:00.771
ele fica marcado em laranja para que você o cancele manualmente.

29
00:02:00.771 --> 00:02:06.455
No WMS, o fulfillment tem essa mesma opção, na lista e no detalhe dos seus pedidos.